Договор публичной оферты на предоставление доступа к Сервису ReviewMio

1. Стороны и общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта, Договор) Индивидуального предпринимателя Дьякова Владислава Валерьевича (далее — Исполнитель) и адресован любому дееспособному физическому лицу либо юридическому лицу (далее — Заказчик, Пользователь), желающему получить доступ к Сервису ReviewMio.

Реквизиты Исполнителя:

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Дьяков Владислав Валерьевич
• ИНН: 780256765055
• ОГРНИП: 324784700306593 (от 30.09.2024)
• Адрес для корреспонденции: 191036, г. Санкт-Петербург, ул. Коломенская, д. 4, литера А, помещение 10
• Email: hello@reviewmio.ru
• Система налогообложения: УСН (упрощённая)

Настоящая Оферта содержит все существенные условия Договора. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком конклюдентных действий: регистрация учётной записи в Сервисе и (или) оплата выбранного Тарифа.

2. Термины и определения

• Сервис / ReviewMio — программное обеспечение, размещённое в сети Интернет по адресу https://reviewmio.ru, предоставляющее функциональность по управлению процессом сбора отзывов от клиентов малого бизнеса.
• Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Пользователю после аутентификации.
• Подписка — приобретённое Пользователем право использования функциональности Сервиса в рамках выбранного Тарифа в течение оплаченного периода.
• Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса и ограничений, доступный Пользователю за установленную цену. Актуальный перечень Тарифов опубликован по адресу reviewmio.ru/pricing и в разделе «Подписка» Личного кабинета.
• Расчётный период — период, за который Пользователь оплатил доступ к Сервису (один месяц или один год).
• Конечный клиент — третье физическое лицо, которому Пользователь предоставляет ссылку Сервиса для написания отзыва.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса в объёме, определённом выбранным Заказчиком Тарифом, на условиях настоящей Оферты.

3.2. Доступ к Сервису предоставляется в режиме «как есть» (as is) с использованием инфраструктуры Исполнителя.

3.3. Исполнитель не публикует отзывы автоматически от имени Заказчика или третьих лиц на сторонних площадках. Сервис предоставляет Заказчику и Конечным клиентам инструменты и подсказки для самостоятельного написания и публикации отзывов. Ответственность за содержание и факт публикации отзыва несёт лицо, его опубликовавшее.

4. Порядок заключения и срок действия договора

4.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты (регистрация в Сервисе или оплата Подписки, в зависимости от того, что произошло раньше).

4.2. Договор действует в течение оплаченного Расчётного периода и автоматически продлевается на следующий Расчётный период при условии успешного списания платежа в порядке п. 6 настоящей Оферты.

4.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время в порядке, предусмотренном п. 8 настоящей Оферты.

5. Тарифы и стоимость услуг

5.1. Стоимость доступа к Сервису определяется выбранным Тарифом. Актуальный перечень Тарифов с описанием возможностей и стоимости опубликован на странице reviewmio.ru/pricing и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

5.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС.

5.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы применяются для новых Подписок и для продлений существующих Подписок начиная со следующего Расчётного периода после публикации обновлённых Тарифов. Уже оплаченный текущий период подписки сохраняется на ранее согласованных условиях.

5.4. О предстоящем изменении Тарифа, применимом к Подписке Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика по email не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

6. Порядок оплаты и автопродление

6.1. Оплата производится в безналичной форме одним из способов:

• банковской картой через платёжный сервис CloudPayments (АО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»);
• по Системе быстрых платежей (СБП);
• по безналичному расчёту на основании выставленного счёта — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

6.2. По факту оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику фискальный кассовый чек посредством сервиса «АТОЛ Онлайн» в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

6.3. Автопродление подписки. При оплате банковской картой Заказчик соглашается на регулярные (рекуррентные) автоматические списания стоимости Подписки в дату окончания текущего Расчётного периода. Размер платежа соответствует стоимости текущего Тарифа на момент списания.

6.4. Заказчик вправе отказаться от автопродления в любой момент через настройки Личного кабинета. С 1 марта 2026 года отказ от автопродления безусловно прекращает дальнейшие списания (Федеральный закон от 24.06.2025 № 156-ФЗ).

6.5. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты автоматического списания Исполнитель направляет Заказчику email-уведомление о предстоящем списании.

6.6. В случае неуспешного списания (например, недостаточно средств на карте, истёк срок действия карты) Исполнитель повторяет попытку списания в течение 7 (семи) календарных дней. Если по истечении 7 дней оплата не поступила, Подписка переводится в статус Free с ограничением функциональности до выбранного Заказчиком Тарифа Free.

7. Порядок возврата средств

7.1. В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» Заказчик-физическое лицо вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.

7.2. Возврат средств за Подписку производится пропорционально неиспользованной части оплаченного Расчётного периода за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссия эквайринга, налоги, услуги фискализации).

7.3. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на email hello@reviewmio.ru с указанием: ФИО, email учётной записи, дата оплаты, сумма к возврату, причина отказа.

7.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения и при наличии оснований производит возврат на ту же платёжную карту или расчётный счёт, с которых был произведён платёж. Срок зачисления средств определяется правилами банка-эмитента Заказчика и обычно составляет от 3 до 30 банковских дней.

7.5. Возврат не производится за прошедшие (использованные) Расчётные периоды.

8. Расторжение договора

8.1. Договор может быть расторгнут в любое время:

• по инициативе Заказчика — путём удаления учётной записи через Личный кабинет;
• по инициативе Исполнителя — в случае нарушения Заказчиком настоящей Оферты или Пользовательского соглашения, с уведомлением Заказчика не менее чем за 7 дней (за исключением случаев существенных нарушений — нарушение интеллектуальных прав, противоправные действия, спам — когда блокировка происходит немедленно).

8.2. При расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат средств производится в порядке п. 7 настоящей Оферты.

8.3. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя из-за нарушений со стороны Заказчика средства за неиспользованный период не возвращаются.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Заказчику доступ к Сервису в объёме, определённом выбранным Тарифом;
• обеспечивать защиту персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• оказывать техническую поддержку посредством email hello@reviewmio.ru;
• уведомлять Заказчика о предстоящих изменениях Оферты, Тарифов, плановых работах.

9.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять при регистрации и оплате достоверные данные;
• своевременно оплачивать стоимость выбранного Тарифа;
• не передавать данные учётной записи третьим лицам;
• не использовать Сервис для написания фейковых отзывов, накрутки, спама и иных недобросовестных действий;
• соблюдать правила сторонних площадок (Яндекс Карты, ПроДокторов, 2ГИС и др.), на которых публикуются отзывы;
• соблюдать настоящую Оферту и Пользовательское соглашение.

9.3. Исполнитель вправе:

• вносить изменения в функциональность Сервиса, при условии что общий объём функциональности оплаченного Тарифа не уменьшается;
• приостанавливать работу Сервиса для проведения плановых технических работ с предварительным уведомлением;
• блокировать учётную запись Заказчика при нарушении настоящей Оферты или Пользовательского соглашения.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель не гарантирует:

• увеличение количества отзывов о бизнесе Заказчика на сторонних площадках;
• положительный тон полученных отзывов;
• прохождение модерации опубликованных отзывов на сторонних площадках;
• сохранение аккаунта Заказчика на сторонних площадках (например, ПроДокторов) — площадки имеют собственные правила, на которые Исполнитель повлиять не может.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика и (или) Конечных клиентов на сторонних площадках, в том числе за содержание и факт публикации отзывов.

10.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий Расчётный период. Возмещение упущенной выгоды, морального вреда не предусмотрено.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, отказ работы инфраструктуры Интернет-провайдеров, на которую Исполнитель не имеет влияния.

11. Изменение условий договора

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации по адресу reviewmio.ru/offer.

11.2. Об изменениях, существенно влияющих на права и обязанности Заказчика, Исполнитель уведомляет по email не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в порядке п. 8 настоящей Оферты с возвратом средств за неиспользованный период.

12. Конфиденциальность и персональные данные

Условия обработки персональных данных Заказчика и Конечных клиентов определены в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных, размещённых на сайте Сервиса.

13. Разрешение споров

13.1. Применимое право — право Российской Федерации.

13.2. Претензионный порядок обязателен. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию на email или почтовый адрес, указанные в Договоре. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

13.3. При недостижении соглашения в претензионном порядке споры подлежат рассмотрению:

• с Заказчиками-физическими лицами — судом по выбору Заказчика в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• с Заказчиками-юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — Арбитражным судом города Санкт-Петербурга и Ленинградской области (по месту регистрации Исполнителя).

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Оферта действует с 11 мая 2026 г. и сохраняет силу до её отмены или замены новой редакцией.

14.2. Предыдущие редакции Оферты хранятся в архиве Исполнителя и предоставляются по запросу Заказчика.

14.3. Если какое-либо из положений Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.